¿Cómo hacer una devolución?
Tienes 14 días* después de recibir tu pedido para devolvernos tus piezas.
Los suministros deben ser devueltos en su estado original , sin usar, con todos los accesorios y en su embalaje original para la devolución (sobre de burbujas o cartón así como el producto bien embalado en su funda de plástico y tarjeta para una mejor protección).
Si desea devolver un suministro que considera defectuoso , comuníquese con nosotros. No devuelva el producto sin informarnos.
Nuestro departamento de logística puede tardar mucho tiempo en procesar su devolución y emitir su reembolso.
Indique claramente su nombre y apellido dentro del paquete para limitar al máximo el tiempo de procesamiento de su devolución.
1. Descargue y complete el formulario de devolución
- Descargar el bono de devolución
- Complete el formulario con sus datos personales y la información del pedido.
2. Prepara tu paquete de devolución
Las devoluciones corren por tu cuenta.
- Coloque las piezas a devolver en la caja/sobre de su elección.
- Añade el bono de devolución.
3. Envía el paquete
- Envíe su paquete a la siguiente dirección:
FRANCIA
- Le invitamos a declarar su paquete como “mercancía devuelta” para evitar cargos aduaneros*.
- Asegúrese de sellar su comprobante de depósito y conservarlo hasta el reembolso.
*Para una devolución a un país sujeto a tasas aduaneras , elija el mismo transportista que para el envío para evitar cargos adicionales.
Una vez recibido, te reembolsaremos el dinero para que puedas realizar un nuevo pedido si lo deseas.